TikTok-indholdsmoderator Candy Fraser har anlagt et gruppesøgsmål mod videodelingsplatformen og dets moderselskab ByteDance. Den hævder, at 10 TikTok-indholdsmoderatorer er tvunget til regelmæssigt at se videoer af børnepornografi, voldtægt, halshugning og lemlæstelse af dyr.
Også ifølge Fraser måtte hun se videoer, der indeholdt scener med kannibalisme, smadrede hoveder, skoleskyderier, selvmord og endda et fatalt fald fra en bygning. Og det er der ingen komme væk fra, hævder indholdsmoderatoren.
Ifølge retssagen indgivet af Candy Fraser i Los Angeles føderale domstol, kræver TikTok, at moderatorer arbejder i et hæsblæsende tempo og gennemgår hundredvis af videoer i et 12-timers skift med en times frokostpause og to 15-minutters pauser. "På grund af den store mængde indhold har indholdsmoderatorer ikke mere end 25 sekunder per video og kan se hvor som helst fra tre til ti videoer ad gangen," sagde hendes advokater i sagen.
Ifølge retssagen var TikTok en del af en gruppe af sociale netværk, herunder Facebook og YouTube, som har udviklet retningslinjer, der kan hjælpe moderatorer med at håndtere virkningen af børnemishandlingsbilleder, de skal se i deres arbejde.
ale TikTok ikke opfylder de foreslåede krav, som omfatter psykologisk støtte og begrænsning af vagten til fire timer, anført ibid. Frazier, der bor i Las Vegas, sagde, at hun lider af posttraumatisk stresslidelse på grund af alle de uhængte videoer, hun har været nødt til at se. "Klageren har problemer med at sove, og når hun sover, har hun frygtindgydende mareridt," hedder det i retssagen.
Candy Fraser, som besluttede også at repræsentere andre TikTok-indholdsmoderatorers interesser, søger erstatning for psykiske skader og en retskendelse, der kræver, at virksomheden etablerer en medicinsk fond for moderatorer.
Gizmodo kontaktede TikTok for en kommentar til retssagen søndag, men har endnu ikke hørt tilbage. I en nylig erklæring til Bloomberg sagde en repræsentant for den sociale mediegigant, at den ikke kommenterer igangværende retssager, men TikTok arbejder flittigt for at skabe et omsorgsfuldt arbejdsmiljø for sine ansatte og entreprenører. "Vores sikkerhedsteam arbejder med tredjepartsfirmaer i det vigtige arbejde med at beskytte TikTok-platformen og fællesskabet, og vi fortsætter med at udvide rækken af wellness-tjenester, så moderatorer føler sig støttet moralsk og følelsesmæssigt," sagde en repræsentant.
Læs også:
- TikTok har overhalet Google som det mest populære websted i 2021
- I anbefalingerne fra TikTok fandt de propaganda om usund spiseadfærd