Selskab OPPO AED Ukraine bekymrer sig om sine brugere og tilbyder derfor adskillige nyttige tjenester til ejere af mærkegadgets.
Virksomheden tilbyder smartphone-ejere at modtage garanti- eller ikke-garantiservice OPPO bruge Dør-til-dør-tjenesten. Kunder, der har købt officielle gadgets, kan sende enhederne gennem Novaya Poshta-afdelingen eller ringe til en kurer til deres hjem. Levering i begge retninger er gratis for kunden.
Gratis dør-til-dør-service leveres udelukkende til gadgets købt i Ukraine i partneres officielle butikker OPPO. Om nødvendigt kan de sendes til reparation fra enhver afdeling af Nova Poshta eller ved at ringe til kureren derhjemme på telefonnummer 0800-500-609, gennem Nova Poshtas officielle hjemmeside eller applikation. Enheden skal sendes til en af følgende adresser:
- Kyiv, Nova Poshta filial #55, Breezy-Service LLC, EDRPOU 43979557, tlf. (095) 127-32-26
- Kyiv, Nova Poshta filial #245, modtager: F1 Company LLC, EDRPOU-kode 38981386, tlf. (063) 394-85-06.
Når du registrerer en forsendelse gennem Nova Poshta, skal du angive forsikringsbeløbet svarende til prisen på gadgetten og enhedens model. Pakken skal udover varen i et komplet sæt indeholde et produkt eller en kassekvittering for køb af produktet, et udfyldt garantibevis, en beskrivelse af manglerne og detaljer for returnering. I beskrivelsen er det nødvendigt at angive tidspunktet for transmissionen, model- og serienummeret eller IMEI, de eksisterende defekter af produktet og at udtrykke bekræftelse af samtykke til behandling af personoplysninger i en fri form. Der er detaljer om tjenesten via link.
Også OPPO tilbyder attraktive vilkår for garanti og ikke-garanti service for smartphones. Virksomheden tilbyder et års garantiservice og to års ikke-garantifri service ved køb af gadgets OPPO fra 1. januar til 31. marts 2023. Særlige betingelser gælder kun for gadgets af mærket købt på autoriserede salgssteder OPPO.
For at få gratis service skal du besøge et af de 7 servicecentre i Kiev (der er adresser via link) eller brug Dør-til-dør-tjenesten. For at modtage gratis service uden garanti i to år skal du, når du kontakter servicecenteret, fremvise garantibeviset og salgskvitteringer eller kvitteringer fra sælger. Når du ansøger om en gratis service OPPO dækker følgende omkostninger:
- Et års garanti
- To års service for tilfælde uden garanti fra købstidspunktet for smartphonen (servicen er gratis, prisen på reservedele betales af kunden)
- Levering tur-retur (afsendelse af den beskadigede smartphone til servicecentre og returlevering).
Inden enheden overdrages til specialister, råder virksomheden til at lave en sikkerhedskopi af alle vigtige data på forhånd, da de kan gå tabt efter reparation. Servicecentre er ikke ansvarlige for at gemme oplysninger på enheden og for dets eventuelle tab i forbindelse med omprogrammering, udskiftning af kort, konfiguration af software osv. Den gratis service inkluderer:
- Softwareopdateringer. Opdatering af smartphonen skal ske til tiden, fordi den seneste version af softwaren gemmer dine data og giver en forbedret brugeroplevelse
- Diagnostik. Dette er den mest effektive måde at kontrollere telefonens tekniske tilstand på, samt at identificere årsagerne til tabet af dens funktioner. Testning tager omkring 0 minutter, i sjældne tilfælde op til en time
- Forebyggende rengøring af gadgetten. Små snavs, støv, kæledyrshår og endda madrester samler sig i højttalerhullerne, opladningsporten, hovedtelefonstikket eller endda under rammen omkring skærmen, og kan påvirke kvaliteten af at bruge telefonen negativt. Forebyggende rengøring kan udføres hvert år.
I tilfælde af spørgsmål, call center specialister OPPO vil give konsultation på nummeret 080 080 1185. Du kan også skrive en e-mail eller kontakte chatten Online. Der er detaljer via link.
Også interessant: