Ifølge praksis fra Antimonopoly Committee of Ukraine (AMCU) praktiserer forretningsenheder, der opererer på stærkt konkurrenceprægede markeder, ofte brugen af reklamebudskaber vedrørende forrang og lederskab. Når alt kommer til alt er denne form for formulering lettere at opfatte af forbrugerne, og reklamekampagner bygget på deres grundlag tiltrækker mere opmærksomhed på et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste. Men her skal man være varsom med udsagn eller udsagn, for det er en forudsætning at bruge budskaber som "leder", "#1", "#1", "bedst", "først", "kun", "unik" , "den hurtigste", "største" er overholdelse af utvetydige formuleringer og terminologi, der er forståelig for forbrugerne, underbyggelse af udsagn med faktiske data, undgåelse af overdrivelser af produkt- eller tjenestekarakteristika.
Nå, for nylig blev det kendt, at AMCU idømte telekommunikationsoperatøren Lifecell en bøde for at have overtrådt artikel 15 i Ukraines lov "om beskyttelse mod illoyal konkurrence", nemlig at sprede falske og unøjagtige oplysninger om lederskab i leveringen af visse tjenester. Sagen blev startet med indsendelse af en ansøgning fra Kyivstar PJSC. Virksomheden klagede over unfair reklame fra en konkurrent.
Antimonopoludvalget fandt, at Lifecell i forskellige perioder af reklamekampagnen spredte følgende udtalelser:
- "Bliv medlem af lederen af den nye generation af internettet! Bedre 4,5G-dækning", der underbygger denne erklæring med tilstedeværelsen af lederskab i mængden af spektrum i 2600 MHz- og 1800 MHz-båndene pr. abonnent.
- "#1 I ROAMING TIL INTERNET", baseret på en sammenligning af omkostningerne ved dets grundtakster med konkurrenternes grundtakster.
- "#1 FOR SMARTPHONES", der underbygger dette udsagn med den undersøgelsesbaserede procentdel af smartphone-penetration i mobiloperatørens eget netværk. Samtidig forstår gennemsnitsforbrugeren, som ikke er specialist i telekommunikation, måske ikke denne forklaring og opfatter den som en påstand om lederskab i kvaliteten af tjenesteydelsen sammenlignet med konkurrenterne.
Alt dette kunne give Lifecell LLC uretfærdige fordele og sætte virksomheden i en mere gunstig position i forhold til sine konkurrenter. Derfor blev operatørens adfærd anerkendt som illoyal konkurrence, og der blev pålagt en bøde på 10 UAH.
I løbet af 2018-2021 leverede udvalget gentagne gange LLC "Livscelle» obligatoriske anbefalinger til at eliminere årsagerne til og konsekvenserne af overtrædelser i reklamekommunikation og informere forbrugerne på en måde, der ikke vildleder.
Læs også:
- Xiaomi annoncerer starten på nytårsudsalget i Ukraine
- Elektronisk veteran-ID er blevet indført i Ukraine