Amerikanske brugere vandt en lille sejr over Apple, indvilligede den for nylig i at betale næsten 100 millioner dollars i et gruppesøgsmål, hvor brugerne anklagede virksomheden for at overtræde den såkaldte Magnuson-Moss Warranty Act og andre amerikanske love. Det forlyder det Apple leveret reparerede enheder i stedet for nye til at erstatte enheder under garantien.
Ifølge den amerikanske reparationskundeserviceaftale kan virksomheden, når den servicerer en kundes produkt, "bruge nye eller renoverede dele eller produkter svarende til nye i ydeevne og pålidelighed." Brugerne, der anlagde gruppesøgsmålet, mener dog, at de renoverede enheder ikke svarer til nye og krævede Apple økonomisk kompensation.
Aftalen gælder for amerikanske sagsøgere, der har købt ApplePlejebeskyttelsesplan el AppleCare+ efter 20. juli 2012 og modtog i stedet en renoveret enhed. Nu er parterne nået til enighed i sagen, og hvis den godkendes af retten, får hver af sagsøgerne en erstatning.
I alt vil købere modtage mellem $63,4 og $68,1 millioner, resten af de betalte $95 millioner Apple, vil betale for juridiske ydelser mv. Gruppesøgsmålet blev anlagt tilbage i 2016 i Californien og verserer stadig.
Vi ved det Apple "benægtede aktivt" det forhold, at renoverede enheder var værre end nye, men foretrak at nå til enighed med sagsøgerne efter at have vurderet de mulige omkostninger ved fortsat retssager. Aftalen godkendes officielt af retten den 20. oktober.
Planer Apple designet til at give forbrugerne enheder "svarende til nye med hensyn til egenskaber og pålidelighed." Denne sætning betyder "ny", fordi renoverede enheder aldrig kan matche nye med hensyn til ydeevne og pålidelighed, og "renoverede" enheder er brugte enheder, der er blevet modificeret til at se ud som nye til alle formål, der er relevante for denne retssag.
Læs også:
- Lægen bruger makrooptagelsestilstanden Apple iPhone 13 Pro Max i sit arbejde
- В Apple Pay fandt en sårbarhed, der giver dig mulighed for at stjæle penge direkte fra et tilknyttet Visa-kort