Supporttjeneste for brugere fra Ukraine i mange år Apple var utilgængelig, er dette et kendt faktum. Ukraine var fraværende på listen over lande, hvis indbyggere kunne drage fordel af direkte appeller til Apple i problematiske tilfælde.
Ukrainere kunne heller ikke forlade supportsiden Apple dit telefonnummer for feedback: kode +380 kunne ikke vælges på den tilsvarende liste. De eneste tilgængelige muligheder var at kontakte den russiske supporttjeneste Apple eller ansøge via en speciel engelsksproget social netværkskonto Twitter — @AppleSupport.
Også interessant:
- Apple vil introducere AirPods 3 lydheadsettet sammen med iPhone 13
- Apple stoppede produktionen af iPhone 12 mini på grund af dårligt salg
Det er dog et par dage siden, at situationen ændrede sig fuldstændig. Fra nu af, hver ukrainsk bruger af teknologi Apple har mulighed for at modtage teknisk assistance fra virksomheden fuldt ud. Hvordan gør man det? Se vores korte guide.
Apple Support på ukrainsk
Trin 1. Besøg supportsiden for til kræfterne.
Trin 2. Rul til bunden af siden, og klik om nødvendigt på navnet på det aktuelle land (hvis det ikke er Ukraine) for at få muligheden for at vælge.
Trin 3. Vælg Ukraine som din aktuelle placering manuelt eller ved at bruge knappen "Brug min placering".
Trin 4. Vælg et praktisk sprog til kommunikation med supporttjenesten - ukrainsk eller engelsk.
Trin 5. Vælg den enhed eller tjeneste, som din anmodning gælder for, fra listen.
Trin 6. Du får et tilbud om at tage en telefonsamtale med en medarbejder Apple efter en kort ventetid eller mulighed for at booke en samtale på en dag og tid, der passer dig.
Trin 7. På dette stadium er det kun tilbage at give personlige data. For at gøre dette er det nok at indtaste serienummeret på ethvert Apple-produkt, som giver ret til gratis support.
Den nemmeste måde at gøre dette på er at logge ind med din Apple iD og vælge en af dine enheder, der vil blive vist på den tilsvarende side, du vil se. Dette er det.
På det passende tidspunkt vil du modtage et telefonopkald fra en Apple-medarbejder. Du kan også valgfrit modtage en SMS med en besked om den reserverede samtale noget tid før den starter.
Hav en god snak!
PS Og her er den officielle ansøgning Apple Support i Ukraine virker endnu ikke. Vi håber, at dette snart bliver rettet.
Læs også: